Cos’è il Problem Solving?
Ho sentito dire che sia la caratteristica di base che deve avere ciascuno del Team odontoiatrico!
Quante volte diciamo che si sono verificate delle criticità, che comunemente chiamiamo: “problemi”?
Del resto é proprio nel risolvere i problemi che si colloca l’attività di un professionista o di chi lavora all’interno di un Team, soprattutto medico, clinico. Il punto é che senza un metodo, l’attività é costantemente minacciate dai troppi problemi che non vengono risolti o, peggio ancora, auto generati per incapacità e mancanza di un metodo!
Il problem solving rappresenta il metodo. S parte dagli aspetti psicologici ed emozionali che vengono messi in campo da ciascuno di noi al momento in cui identifichiamo e cerchiamo di risolvere il problema, per “virare in vantaggioso” qualcosa che all’inizio si presenta come negativo e che minaccia l’organizzazione del lavoro. Il problem solving é il fondamento di ogni processo decisionale (decision making).
Queste sono le componenti del preziosissimo metodo:
- Redigi l’elenco dei problemi ed ordinali per priorità.
- Seleziona il problema che vuoi affrontare e descrivilo (sempre scritto).
- Quantifica e raccogli piú dati possibili, generando il sistema di misurazione dell’obiettivo.
- Inizia adesso ad ipotizzare le soluzioni alternative per raggiungere questo realistico obiettivo.
Seleziona una soluzione e sviluppa cosa un programma di azione il più dettagliato possibile.
Adesso impegnati per eseguire il programma scelto, ma attento:
1- devi sempre monitorare che il programma proceda in tutte le singole fasi come avevi previsto;
2- coinvolgi nel programma solo le persone che sono veramente fondamentali e strategiche per te.
Infine analizza il risultato, rispetto all’obiettivo che ti eri posto.