Aggiungi il tuo “Paziente Giusto”: Come deve essere?
Ma i pazienti giusti sono il frutto della FORTUNA o del “dentista giusto”?
È vero che “ciascuno ha i pazienti che si merita”?
Partendo dalle nostre 15 descrizioni , aggiungi le tue 3 descrizioni del tuo paziente giusto.
- I pazienti giusti sono motivati e collaboranti.
- Pagano puntualmente.
- Non disdicono gli appuntamenti.
- Si presentano puntualmente ed in caso avvisano sempre se arriveranno in ritardo.
- Non si spazientiscono se la segretaria è al telefono ed aspettano per parlarle.
- Parlano positivamente dello studio e del dentista ai loro amici familiari e conoscenti.
- Collaborano durante le sedute.
- Seguono le prescrizioni domiciliari.
- Non si affidano ad Internet per approfondire ciò che non sanno, ma chiedono al loro dentista di fiducia le informazioni.
- Effettuano periodicamente le sedute di igiene e prevenzione domiciliare e professionale.
- Se il dentista dovesse spostargli l’appuntamento, si rendono disponibili per trovare una soluzione.
- Non mettono in discussione l’operato del loro dentista se questi dovesse integrare o modificare il piano terapeutico.
- Non chiedono sconti confrontando i prezzi e collezionando preventivi.
- Diventano divulgatori, attivando il passa parola positivo.
- Non si lamentano ed aspettano in sala d’attesa se il dentista reputa necessario protrarre l’appuntamento precedente a causa delle particolari urgenze o emergenze che condizionano la giornata clinica.
Cosa devo fare: Aggiungi le tue 3 descrizioni di cosa tu intendi per “paziente giusto”, quello con cui vorresti sempre lavorare, quello con cui riesci sempre ad entrare in empatia.