Pazienti Divulgatori. Prima Visita e Consulenza. La Fase Decisionale. D) Il referral program: i pazienti sono i nostri primi divulgatori.Nel prendersi cura del cliente già acquisito, si fa meno fatica ed in più aumenta il flusso di cassa e diminuisce il nostro rischio di impresa: è più facile che vengano accettate promo, offerte, news.E’ fondamentale…
Presentazione, Discussione, Accettazione del Preventivo e “Gestione della Prognosi” B) Presentazione, discussione e accettazione del preventivoStep 1 – Il Clinico In linea di massima: Usando la Semeiotica medica = (il rilievo e lo studio dei segni che orientano verso la diagnosi) il Clinico deve già aver riconosciuto in gran parte i problemi/necessità anche solo parlando…
La gestione dei pazienti e degli appuntamenti Nei prossimi articoli tratteremo il tema della motivazione del paziente. Iniziamo! a) Corretta gestione dei pazienti e degli appuntamenti1) Mettere il cliente al “centro”2) Soddisfare e risolvere le sue esigenze (tutte: cliniche – funzionali – estetiche – di tempistiche – ECONOMICHE).3) Dobbiamo conoscere il suo bisogno per presentare…
In particolare, creare il “giusto Clima e la giusta Motivazione” rappresentaun altro passo fondamentale per costruire quella grandestrategia di marketing professionale per il successo dello studioodontoiatrico. (Antonio Pelliccia – CPA Corso Pratico Annuale di Management e Marketing) Analizziamo i primi quatto quadranti della figura 1 Clima e Motivazione attraverso tutti i suoi 8 spicchi. Per…